Términos y Condiciones

RELACIÓN CONTRACTUAL

LATAMPARTS S.A. (en adelante “AUTORITY”) es una compañía privada constituida y existente bajo las leyes ecuatorianas, que ha desarrollado un infraestructura tecnológica propia para dispositivos móviles (en adelante “Aplicación”) y página web (en adelante “Plataforma”), las cuales tienen contenido y servicios (los “Servicios”) puestos a su disposición.

Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, “Condiciones”) regulan la relación contractual entre usted (en adelante, “Usuario” o “Usted”) con AUTORITY, que incluye el acceso o uso que el Usuario haga, como persona natural o jurídica, desde cualquier lugar de la República del Ecuador, de la Aplicación y/o la Plataforma, así como la prestación de los Servicios. El Usuario al aceptar estas Condiciones estará sujeto a todas las políticas y demás principios que rigen a AUTORITY, y que son incorporados al presente por referencia.

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

Mediante su registro y/o acceso a la Aplicación y/o la Plataforma y uso a los Servicios puestos a disposición por AUTORITY, el Usuario acepta y manifiesta su conformidad con los mismos, así como también acuerda vincularse jurídicamente bajo estas Condiciones y Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establecidas por AUTORITY. Si Usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. AUTORITY se reserva el derecho de terminar estas Condiciones o cualquiera de los Servicios y/o “Servicios de Terceros” (más adelante definidos) respecto del Usuario o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios y/o “Servicios de Terceros”, en cualquier momento, en caso de que exista algún incumplimiento a lasCondiciones o cualquier política establecida por AUTORITY.

AUTORITY podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios y/o “Servicios de Terceros” cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de AUTORITY de dichas Condiciones actualizadas en la siguiente dirección electrónica:https://autority.io/terminos-y-condiciones/ o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse bajo estas Condiciones y susmodificaciones.

CLÁUSULA PRIMERA: SERVICIOS DE AUTORITY

1.1 La Plataforma y Aplicación AUTORITY son herramientas tecnológicas, que ofrecen un servicio en línea, los cuales constituyen un canal externo para la compra, venta, contratación de servicios y pago de obligaciones del Usuario con proveedores independientes (en adelante, “Proveedores Independientes”) y/o Entidades Públicas (en adelante, “Entidades Públicas”). AUTORITY a través de la Plataforma y Aplicación le permite al Usuario acceder a un catálogo de servicios que ofertan los Proveedores Independientes, los cuales podrán incluir servicios de mecánica, llantaje, vulcanizadora, parqueaderos, gasolineras, pago de seguros para vehículos, entre otros. AUTORITY a través de la Plataforma y Aplicación también ofrece un canal externo para que el Usuario pueda acceder a la revisión e instruir el pago de obligaciones que registra ante Entidades Públicas de control vehicular y medios de transporte, estas obligaciones podrán incluir, pero no limitarse a: el pago de multas de tránsito, valores de matriculación, valores por la Revisión Técnica Vehicular, y demás obligaciones relacionadas al uso y mantenimiento de los vehículos y otros medios de transporte. Tanto los servicios que ofertan los Proveedores Independientes, así como también las obligaciones que registra el Usuario ante las Entidades Públicas se denominarán en el presente documento como “Servicios de Terceros”, puesto que no son provistos por autority.

1.2 En tal sentido, usted reconoce y acepta que autority no presta los servicios de mecánica, llantaje, vulcanizadora, parqueaderos, gasolineras, seguros para vehículos, peajes, o cobro de obligaciones, definidos en este documento como los “servicios de terceros” y que dichos servicios se prestan por proveedores independientes o entidades públicas, que no tienen una relación laboral o control con autority. El usuario declara comprender que los proveedores independientes y las entidades públicas, prestan servicios y/o emiten obligaciones por cuenta y riesgo propio y, por lo tanto, el usuario libera a autority de cualquier responsabilidad que pudiera surgir al momento de realizar la contratación y/o pago de los servicios u obligaciones que realice el usuario.

1.3 El acceso a la Aplicación y/o a la Plataforma es gratuito. Se excluyen los costos de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) directamente por el Usuario. AUTORITY cobrará únicamente los valores correspondientes al “Fee de Procesamiento” (más adelante definido) o los servicios que preste directamente LATAMPARTS S.A.

CLÁUSULA SEGUNDA: REGISTRO

2.1 A los efectos de adquirir la condición de Usuario Registrado de la Aplicación y/o la Plataforma según se describe en esta sección, el Usuario deberá ser mayor de edad según la legislación ecuatoriana, completar toda la información solicitada en el formulario de registro, brindar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, aceptar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, y aceptar las presentes Condiciones.

2.2 Para el acceso al catálogo de Servicios y a la posibilidad de contratar los “Servicios de Terceros” mediante la Aplicación y/o Plataforma será necesario además de lo establecido en el numeral 2.1 anterior, contar con acceso a internet a través de un Smartphone con sistema operativo IOS o Android, y completar todos los campos del formulario de inscripción correspondiente a los Usuarios con datos válidos (en adelante, el “Usuario Registrado”).

2.3 El Usuario deberá registrarse, suministrando ciertos datos personales completos, exactos y vigentes. AUTORITY podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre de Titular de los datos) para operar en la Aplicación y/o Plataforma, nombre y apellido, número de documento de identificación válida, información de contacto (como número de teléfono de domicilio, dirección de e-mail, número de teléfono móvil), información del vehículo registrado (placa, marca, modelo, año), y, por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito, una transferencia bancaria o cualquier otro método de pago definido y aceptado por AUTORITY)(en adelante, la “Información Personal”).

2.4 El Usuario Registrado tendrá la obligación de verificar que toda la información proporcionada a AUTORITY, sea exacta, precisa, verdadera y válida. Asimismo, el Usuario Registrado asumirá el compromiso de actualizar dicha información cada vez que esta se modifique. El Usuario Registrado deberá garantizar y responder, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal puesta a disposición de AUTORITY. Por tanto, AUTORITY no se responsabiliza por la certeza o veracidad de la información personal otorgada por el Usuario Registrado.

2.5 Una vez efectuado el registro, AUTORITY otorgará al Usuario Registrado una cuenta personal para acceder con la contraseña de seguridad elegida por el Usuario (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario Registrado es responsable de toda la actividad que se genere en su Cuenta y se compromete y acepta como responsabilidad propia en mantener, en todo momento, de forma segura y secreta, el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En caso de que AUTORITY detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

2.6 AUTORITY se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la Información Personal, y de suspender temporal y/o definitivamente al Usuario Registrado cuyos datos no hayan podido ser confirmados. AUTORITY no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el registro. El Usuario Registrado garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su Información Personal. La Información Personal que el Usuario Registrado proporcione se integrará en una base de datos personales de la que es responsable AUTORITY. Para más información consultar la “Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales”.

2.7 El Usuario consciente y acepta que AUTORITY pueda enviar a su número de teléfono móvil de contacto, mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal del uso de los Servicios. El Usuario podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de AUTORITY en cualquier momento enviando un correo electrónico a (info@autority.io) indicando que no desea recibir dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil en el que recibe los mensajes.

CLÁUSULA TERCERA: CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS

3.1 Los servicios de mecánica, llantaje, vulcanizadora, parqueaderos, gasolineras, pago de seguros, y revisión y pago de obligaciones, entre otros “Servicios de Terceros” contratados a través de la Aplicación y/o la Plataforma, para el uso y mantenimiento de los vehículos y medios de transporte, son dirigidos exclusivamente para el uso del Usuario Registrado.

3.2 La solicitud de cualquier “Servicio de Terceros” sea en forma inmediata o bajo reserva a través de la Aplicación y/o Plataforma, podrá abonarse a través de los procesos y medios de pago que determine AUTORITY, lo cual podrá incluir la participación de un procesador de pagos. El procesamiento de pagos es un servicio externo que estará sujeto a todos los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de AUTORITY y aquellos que determine el procesador de pagos correspondiente. Por tanto, el Usuario entiende y acepta que AUTORITY no será responsable por ningún error u omisión cometido por el procesador de pagos, al efectuar cualquier pago instruido por el Usuario.

3.3 El Usuario conoce y acepta que AUTORITY puede aplicar ciertos cargos por el uso de los Servicios (en adelante, el “Fee de Procesamiento”). AUTORITY se reserva el derecho de incluir, modificar o eliminar el Fee de Procesamiento en cualquier momento durante la vigencia de estas Condiciones. En los casos que aplique, el Usuario verá reflejado el monto del Fee de Procesamiento y su respectivo detalle previamente a la confirmación de la solicitud del Servicio. Los cargos por el Fee de Procesamiento pagados por el Usuario son definitivos y no reembolsables, a menos de que AUTORITY determine lo contrario.

3.4 El Usuario Registrado conoce y entiende que la Aplicación y/o Plataforma es un canal externo que contiene un catálogo de servicios ofrecidos por distintos Proveedores Independientes, así como también servicios para el pago de obligaciones con Entidades Públicas, las cuales, a su vez, utilizan la Aplicación y/o Plataforma como medios externos para ofrecer sus servicios y/o detallar las obligaciones que mantenga el Usuario en las Entidades Públicas. En tal sentido, el catálogo de servicios permite al Usuario Registrado, mediante el uso de la Aplicación y/o la Plataforma, encontrar, adquirir y dar aviso de manera inmediata que desea recibir un producto y/o “Servicio de Terceros” ofertado por los Proveedores Independientes y/o cancelar las obligaciones que mantiene con las Entidades Públicas.

3.5 AUTORITY se reserva la facultad de bloquear y/o suspender el acceso del Usuario Registrado al catálogo de servicios, por cuestiones de seguridad ante posibilidades de fraude, estafa, uso de datos ajenos, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de las presentes Condiciones de uso de la Aplicación y/o Plataforma o de la Ley ecuatoriana. Dicha situación será debidamente comunicada al Usuario Registrado.

3.6 AUTORITY podrá rechazar y/o suspender cualquier solicitud de los Usuarios Registrados, en caso de identificar una infracción a las presentes Condiciones.

3.7 Según el tipo de servicio solicitado, el Usuario podrá reservar un “Servicio de Terceros” en el catálogo, confirmando el detalle del servicio requerido y aceptando el valor total a pagar por el mismo, excluyendo los servicios detallados en la Cláusula Quinta de estas Condiciones.

3.8 Cualquier cambio en los “Servicios de Terceros” será informado al Usuario Registrado al número de teléfono de contacto y/o al correo electrónico provisto por el Usuario Registrado en su Cuenta.

3.9 El Proveedor Independiente cumplirá el “Servicio de Terceros” solicitado en la Aplicación y/o Plataforma de AUTORITY, a favor de la persona que se encuentre en los detalles de entrega, siendo el Usuario Registrado el único responsable por la veracidad de los datos indicados.

3.10 Se encuentra totalmente prohibido utilizar la Aplicación y/o la Plataforma para contratar los “Servicios de Terceros” para realizar cualquier acto con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros.

CLÁUSULA CUARTA: PROCEDIMIENTO Y USO DE LOS “SERVICIOS DE TERCEROS”

4.1 El Usuario Registrado podrá efectuar en la Aplicación y/o Plataforma la búsqueda y/o solicitud de contratación/pago de los “Servicios de Terceros”. AUTORITY informará sobre todos los servicios disponibles por los Proveedores Independientes, de acuerdo con las categorías de búsqueda realizada por el Usuario Registrado.

4.2 Cuando el Usuario Registrado haya definido y seleccionado el producto o Servicio de Terceros que requiere o que desea pagar, se pondrán a su disposición: las características, condiciones y valor total del Servicio de Terceros, según la información del Proveedor Independiente o de la Entidad Pública. Además, se detallará el “Fee de Procesamiento” de AUTORITY y adicionalmente los impuestos correspondientes. El Usuario Registrado tras revisar dicha información deberá validar el requerimiento y seleccionar el método de pago a través de los medios de pago disponibles en la Aplicación y/o Plataforma según lo definido por AUTORITY.

4.3 Seleccionado el método de pago y verificando el precio final, el Usuario Registrado deberá confirmar la solicitud de servicio. Tras esta confirmación, AUTORITY comunicará con el requerimiento al Proveedor Independiente para que acepte o niegue la solicitud conforme la disponibilidad del servicio. En el caso de que el servicio solicitado por el Usuario Registrado sea negado por el Proveedor Independiente, no se realizará cobro por valores de Fee de Procesamiento o valores por los Servicios de Terceros y se informará de la negativa del Proveedor Independiente al Usuario Registrado.

4.4 Con la aceptación del Proveedor Independiente, se genera una notificación con la reserva, y el valor total a cancelar que será enviada al email de contacto del Usuario Registrado. Esta notificación contendrá las condiciones del “Servicio de Terceros”, el detalle de importes cargados y el valor total a cancelar (en adelante, la“Reserva”). La Reserva incluirá además el detalle de la fecha y hora de la Reserva, junto con la descripción y dirección del servicio solicitado.

4.5 Durante el tiempo que transcurra entre la confirmación del requerimiento y la entrega del producto o Servicio de Terceros en los establecimientos de los Proveedores Independientes, el Usuario podrá comunicarse con AUTORITY a través de la Aplicación y/o Plataforma para efectuar preguntas, presentar quejas, entre otros casos, en los cuales recibirá una respuesta en el menor tiempo posible.

4.6 Dependiendo del servicio seleccionado AUTORITY, se reserva el derecho de establecer las políticas de modificación, sin perjuicio del cambio de tarifa que tal modificación pueda ocasionar. AUTORITY se reserva la facultad de realizar recargos por los cambios o modificaciones a los servicios requeridos conforme la cláusula de cancelación y modificación de estas Condiciones.

4.7 Tras la recepción de la notificación de la Reserva, el Usuario Registrado acepta y se obliga a pagar la totalidad del valor determinando en la misma. El Usuario Registrado únicamente podrá abstenerse de realizar el pago si realiza la cancelación del servicio conforme a lo establecido en estas Condiciones.

4.8 Queda establecido, entendido y aceptado por el Usuario que AUTORITY mediante la Aplicación y/o Plataforma actúa como un canal externo para la compra/venta/pago de obligaciones o de servicios que brindan los Proveedores Independientes, y empleará sus mejores esfuerzos por canalizar todas las inquietudes e inconvenientes que surjan entre Usuarios Registrados y Proveedores Independientes.

CLÁUSULA QUINTA: CONDICIONES DE USO DE SERVICIOS PARA EL PAGO DE OBLIGACIONES

5.1 Los servicios de revisión vehicular, impuestos al rodaje, multas, recargos por recalendarización, y cualquier otro servicio correspondiente a Entidades Públicas que se encuentre en el catálogo de servicios de la Aplicación y/o la Plataforma, así como el servicio de pago de obligaciones, son dirigidos exclusivamente para el uso del Usuario Registrado de AUTORITY.

5.2 El Usuario Registrado podrá revisar previamente a confirmar el pago de los valores correspondientes a los servicios requeridos, el resumen de pagos que contiene el detalle de servicios seleccionados y el valor de cada uno, así como los valores del “Fee de Procesamiento” y los impuestos relacionados a los servicios de AUTORITY.

5.3 Con la aceptación del precio final, el Usuario Registrado deberá seleccionar el método de pago y confirmar la cancelación de la obligación. Tras esta confirmación, AUTORITY remitirá el comprobante de cancelación de la obligación al email señalado por el Usuario Registrado y la factura únicamente por el valor del Fee de Procesamiento.

5.4 El Usuario comprende y acepta que AUTORITY es un canal externo independiente, por tanto, no es responsable por los valores a pagar determinados por las Entidades Públicas que se reflejan en la Aplicación y/o Plataforma, los cuales son tomados de la información publicada por las Entidades Públicas, en relación con los datos proporcionados por el Usuario Registrado. En tal virtud, el Usuario acepta que AUTORITY no tiene responsabilidad alguna y, en consecuencia, no responderá por valores cancelados que estén sujetos a reclamos o apelaciones legales por errores cometidos por las Entidades Públicas.

5.5 El Usuario declara que entiende y acepta de manera expresa que AUTORITY no es depositario ni recaudador de las obligaciones con Entidades Públicas, sino que brinda al Usuario a través de la Aplicación y/o Plataforma un servicio para cancelar en su representación dichas obligaciones, mediante la ejecución de sus procesos internos y métodos establecidos para el efecto. Por tanto, una vez confirmado el pago del Usuario dentro de la Aplicación y/o Plataforma, AUTORITY realizará el pago correspondiente a la Entidad Pública, por lo que, es posible que el mismo no se vea inmediatamente reflejado, lo cual podría tardar hasta 72 horas laborales o según los procesos de cada Entidad Pública.

5.6 De conformidad con lo previsto en esta cláusula, todos los valores relativos al pago de obligaciones con Entidades Públicas, no estarán sujetos a reembolso ni reclamos por pagos indebidos mediante el uso de los Servicios de AUTORITY. Cualquier controversia o reclamo deberá ser dirigido directamente a la Entidad Pública responsable de emitir las obligaciones respectivas.

5.7 El Usuario comprende y acepta que en caso de pagos indebidos reconocidos mediante resolución o cualquier acto administrativo de autoridad competente, válido según la normativa ecuatoriana, o cualquier pago de obligaciones que haya generado cargos al Usuario, no estará sujeto a reembolso o reclamo alguno en contra de AUTORITY por parte del Usuario.

5.8 Las disposiciones contenidas en la cláusula octava de estas Condiciones con respecto a las políticas de cancelación y penalidad, no son aplicables a los servicios de pago de obligaciones y ningún otro servicio contenido en esta cláusula.

5.9 El Usuario comprende y reconoce que los pagos realizados por los servicios y los Fees de Procesamiento pueden estar sujetos al pago del impuesto a la salida de divisas (“ISD”) de conformidad con la normativa tributaria vigente.

CLÁUSULA SEXTA: CONDICIONES DE USO DE SERVICIOS DE MARKET PLACE

6.1 Autority cuenta con un market place digital en el cual los usuarios de la aplicación podrán ofertar sus vehículos y consultar acerca de vehículos que se encuentran en venta (de ahora en adelante como el “Market Place”).

6.2 La información que se proporciona en el texto e imágenes que aparecen en el Market Place es provista «en la forma en que se encuentra» por parte de terceros ajenos. En consecuencia, Autoriy no garantiza la veracidad, autenticidad o exactitud de la misma para algún propósito en particular, ni se hace responsable por la confiabilidad o precisión de opiniones, asesoramientos o declaraciones realizadas a través de la Aplicación por cualquier tercero distinto de Autority.

6.3 Autority no será responsable por ninguna pérdida, perjuicio o daño alguno derivado del uso del Market Place por parte de los usuarios. Por tanto, será exclusiva responsabilidad del usuario el verificar la precisión, veracidad, exactitud y utilidad de dicha información, como así también de cualquier tipo de opinión, asesoramiento, declaración, publicación u otro contenido que aparezca en el Market Place.

CLÁUSULA SÉPTIMA: CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

7.1 Los Fees de Procesamiento aplicables al “Servicio de Terceros” los fijará AUTORITY conforme a los servicios que se encuentren activos al momento en que el Usuario Registrado haga uso de la Aplicación y/o Plataforma. El Usuario Registrado acepta y reconoce el derecho de AUTORITY de fijar a su sola discreción los Fees de Procesamiento. Estos Fees de Procesamiento serán cobrados directamente por AUTORITY a través de su Aplicación y/o Plataforma. El cobro se realizará online y de forma automática con cargo el método de pago seleccionado por el Usuario Registrado.

7.2 Con el método de pago registrado mediante la Aplicación y/o Plataforma, el Usuario Registrado podrá efectuar el pago del servicio requerido, incluyendo las comisiones, cargos y los impuestos aplicables, en la misma moneda en que los “Servicios de Terceros” son presentados por los Proveedores Independientes y/o Entidades Públicas.

7.3 AUTORITY se reserva el derecho de establecer, conforme sus políticas internas y en función del método de pago seleccionado por el Usuario Registrado, las condiciones para que el Usuario Registrado pueda realizar el pago de los “Servicios de Terceros” mediante crédito diferido. Al efecto, Usted entiende y acepta que AUTORITY podrá determinar los “Servicios de Terceros” que pueden ser cancelados mediante crédito diferido, así como un monto mínimo de consumo para su concesión y los plazos en los que podrá diferirse el pago.

7.4 Finalizado y cumplido el “Servicio de Terceros”, AUTORITY enviará un correo electrónico al Usuario Registrado con el resumen de los servicios realizados, un detalle del servicio efectivamente entregado, descripción de la fecha y hora de entrega y el total del monto abonado con los impuestos incluidos (en adelante, el “Resumen”). El Resumen no tendrá validez para efectos tributarios ni hará las veces de un comprobante de pago.

7.5 AUTORITY facilitará la dirección de correo electrónico y otros datos del Usuario, conforme la Política de Privacidad de Datos, al Proveedor Independiente para que éste remita la factura correspondiente por el servicio prestado. Cualquier reclamo o solicitud de cambio de datos e información que corresponda a la factura, deberá ser tramitado por el Usuario directamente con el Proveedor Independiente correspondiente.

7.6 Los Fees de Procesamiento cobrados en la Aplicación y/o Plataforma, así como cualquier otra tarifa o cargo cobrado por los Servicios de AUTORITY, no serán reembolsables.

7.7 El titular de la tarjeta de crédito o débito o cuenta bancaria o cualquier otro método de pago definido y aceptado por AUTORITY, es el responsable por los datos consignados al momento de la solicitud y/o reserva del “Servicio de Terceros” y es el único obligado al pago frente al emisor del medio de pago o entidad financiera. Cualquier desacuerdo deberá ser comunicado directamente al emisor del medio de pago o entidad financiera, según corresponda, de conformidad con lo dispuesto por en la normativa vigente.

7.8 AUTORITY se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido que le pueda adeudar el Usuario Registrado. AUTORITY se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los Fees de Procesamiento, en cualquier momento, lo cual será debidamente notificado al Usuario Registrado.

7.9 El Usuario reconoce y entiende que AUTORITY no es el procesador del cobro de los servicios de “Terceros Independientes” ni de los servicios que ofrece. Todo pago se realiza a través de un Botón de Pagos independiente. Es este Botón de Pagos el que procesa la transacción de cobro y pago y el que podrá almacenar los datos de los medios de pago o cuentas bancarias empleados por el Usuario. En tal sentido, AUTORITY no almacena datos de tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias ni ningún tipo de información relacionada con los medios de pago utilizados.

CLÁUSULA OCTAVA: USO DE LA APLICACIÓN

8.1 AUTORITY tendrá las facultades para denegar o restringir el uso de la Aplicación y/o Plataforma a cualquier Usuario Registrado en caso de incumplimiento de estas Condiciones. AUTORITY no será responsable si el Usuario Registrado no cuenta con un teléfono celular inteligente compatible con el uso de la Aplicación. El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, estas Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar la Aplicación y/o Plataforma, el Usuario Registrado acuerda y se obliga a:

8.1.1 Solo utilizar el Servicio para su uso personal y no tendrá facultades para revender, alquilar o dar cualquier uso comercial a su Cuenta en favor de terceros.

8.1.2 No autorizará a terceros a usar su Cuenta.

8.1.3 No cederá ni transferirá de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.

8.1.4 No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea ella sin la autorización adecuada.

8.1.5 No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en estas Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.

8.1.6 No tratará de dañar el Servicio o la Aplicación y/o Plataforma de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la Aplicación y/o Plataforma.

8.1.7 Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder la Aplicación y/o Plataforma.

8.1.8 No utilizará el Servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.

8.1.9 No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de AUTORITY, Proveedores Independientes y otros Usuarios.

8.1.10 No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Aplicación y/o Plataforma.

CLÁUSULA NOVENA: MODIFICACIONES, CANCELACIÓN Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

9.1 Una vez emitida la Reserva, el Usuario Registrado podrá modificar (en adelante,la“Modificación”) y/o cancelar (en adelante, la “Cancelación”), sin penalidad alguna siempre que el Usuario Registrado realice la solicitud mediante la Aplicación o Plataforma. Se excluyen de esta cláusula los servicios relativos al pago de obligaciones que emiten Entidades Públicas, detallados en la Cláusula Quinta de estas Condiciones, por tanto, tales valores no están sujetos a reembolso, Modificación ni Cancelación siempre y cuando dichos valores ya se reflejen como pagados en el sistema de la Entidad Pública. En este caso, cualquier reclamo sobre el pago de las obligaciones se debe tramitar directamente ante la Entidad Pública según la obligación cancelada. En caso de que el pago no se vea reflejado en el sistema de la Entidad Pública dentro de un plazo de 72 horas laborables, el cual se cuenta desde que el Usuario Registrado realizó el pago en la Aplicación y/o Plataforma, el Usuario Registrado podrá solicitar la devolución de los valores de manera directa a AUTORITY.

9.2 La Modificación sólo aplicará para el cambio de fecha y hora del servicio solicitado por el Usuario, más no para el cambio de un servicio por otro servicio previsto en el catálogo. En caso de que el Usuario no requiera el servicio seleccionado, deberá solicitar la Cancelación del servicio y realizar una nueva solicitud por el servicio requerido. La Cancelación y posterior requerimiento de un nuevo servicio no genera penalidad alguna para el Usuario.

9.3 El Usuario entiende y acepta que el único servicio que provee AUTORITY es aquel detallado en la cláusula 1.1 de estas Condiciones. Por lo que las políticas de devolución, calidad y satisfacción de los cuales se responsabiliza AUTORITY son únicamente aquellos detallados en la cláusula mencionada. Esto sin perjuicio de que el Usuario podrá ejercer su derecho de devolución del valor total cancelado por el servicio solicitado o adquirido al “Proveedor Independiente”, dentro del término de quince (15) días posteriores a la recepción de este conforme las disposiciones de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y su Reglamento.

9.4 AUTORITY podrá, por disposición propia, reembolsar los valores por los productos o servicios contratados con los “Proveedores Independientes”. El Usuario entiende y acepta que este reembolso voluntario por parte de AUTORITY no responsabiliza a AUTORITY por los daños, falencias, falta de calidad, defectos o demás reclamos que el Usuario tenga sobre los productos o servicios que proveen los “Proveedores Independientes”.

9.5 AUTORITY podrá realizar cambios o modificaciones a esta sección cuando considere oportuno conforme a lo determina en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, Código de Comercio y el procedimiento y condiciones determinadas en este documento.

CLÁUSULA DÉCIMA: SERVICIOS QUE PROVEE LATAMPARTS S.A

10.1 Los servicios que factura LATAMPARTS S.A, como el “Fee de Procesamiento”, el servicio de lavado, y todos los servicios que realice directamente LATAMPARTS S.A. se cancelarán en el mismo modo que aquellos servicios de “Proveedores Independientes”, a través de un botón de pagos. Para los servicios que preste directamente LATAMPARTS S.A., ésta emitirá la factura de consumidor final, sin perjuicio de que el Usuario también podrá solicitar previamente para la factura correspondiente los datos detallados a los cuales quiere que consten para efectos tributarios.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: RESPONSABILIDAD

11.1 El Usuario Registrado conoce y acepta que AUTORITY pone a disposición de Proveedores Independientes sólo un espacio virtual que, en calidad de intermediador, les permite ponerse en comunicación mediante la Aplicación y/o Plataforma para que el Proveedor Independiente pueda brindar los “Servicios de Terceros” a favor de los Usuarios Registrados.AUTORITY no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o servicios realizadas por el “Servicio de Terceros” a favor del Usuario Registrado, por ello no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad del servicio ofrecido por el Proveedor Independiente, así como de la capacidad para contratar con él o de la veracidad de la Información Personal que este ha ingresado.

11.2 El Usuario Registrado conoce y acepta que al realizar operaciones con el Proveedor Independiente lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso AUTORITY será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario Registrado o el Proveedor Independiente, debido al “Servicio de Terceros” contratado a través de la Aplicación y/o Plataforma.

11.3 AUTORITY recomienda actuar informadamente, con prudencia y sentido común al momento de contratar el “Servicio de Terceros”. En caso de que, uno o más Usuarios Registrados o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Proveedor Independiente, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad aAUTORITY y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, lo cual es expresamente aceptado por el Usuario con la aceptación de estas Condiciones.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: PROMOCIONES, CONCURSO Y EVENTOS

12.1 Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad, concurso o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de éstas, para los fines de los “Servicios de Terceros” aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: USO Y GARANTÍA DE LA APLICACIÓN

13.1 AUTORITY no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Plataforma. En consecuencia, AUTORITY no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Plataforma; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de AUTORITY.

13.2 AUTORITY no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Plataforma introducidos por terceros ajenos a AUTORITY que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, AUTORITY no será en ningún caso responsable de cualesquiera de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario Registrado.

13.3 AUTORITY adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, AUTORITY no garantiza que terceros no autorizados (utilizando métodos ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Registrado accede a la Aplicación y/o Plataforma. En consecuencia, AUTORITY no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

13.4 Con la suscripción de las presentes Condiciones, el Usuario que acepta el presente documento, declara y se compromete a mantener indemne frente a cualquier reclamación a AUTORITY, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivadas de: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas; (ii) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y, (iii) el incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Plataforma, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no taxativas, por lo que el Usuario mantendrá indemne a AUTORITY por cualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda producirse como consecuencia de la utilización del “Servicio de Terceros” por parte del Usuario.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

14.1 El Usuario Registrado reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de AUTORITY.

14.2 AUTORITY autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de AUTORITY.

14.3 Bajo ningún concepto se entenderá que el acceso a la Aplicación y/o Plataforma, la aceptación de estas Condiciones, generan algún derecho de cesión a favor del Usuario ni de cualquier tercero de los derechos de propiedad intelectual e industrial que pertenecen a AUTORITY.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

15.1 Los datos personales que el Usuario proporcione en el proceso de registro serán tratados según lo dispone la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas conexas. En ese sentido, AUTORITY se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.

15.2 El Usuario declara que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio,por tanto, el Usuario consciente específica, informada, expresa e inequívocamente en entregar a AUTORITY sus datos personales para que sean tratados de acuerdo con su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

15.3 Entiendo, reconozco y he sido informado que, en caso de negarme a otorgar mis datos personales o no autorizar el acceso a estos para los fines estrictamente pertinentes y necesarios antes referidos, AUTORITY no podrá cumplir con los objetivos detallados, ni brindar ninguno de sus servicios a mi favor.

15.4 Reconozco y acepto expresamente, que, AUTORITY podrá realizar transferencia de mis datos personales a nivel nacional o internacional, con la única finalidad de poder brindar el servicio para el cual el usuario se registra y optimizar los servicios brindados por parte de AUTORITY. AUTORITY informa que podrá realizar transferencias internacionales de datos personales, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales. Las transferencias se realizarán a destinatarios ubicados en países que cuenten con niveles adecuados de protección conforme lo determine la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador. En caso de que el país receptor no cuente con dicho nivel, AUTORITY se compromete a implementar las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, incluyendo cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, o mecanismos equivalentes.

15.5 AUTORITY garantiza que todo encargado de tratamiento, nacional o extranjero, actuará bajo instrucciones documentadas, y se suscribirá el contrato de encargo conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su reglamento.

15.6 Reconozco que en los casos en los que confiera mi autorización, AUTORITY, podrá ceder de mis datos personales a nivel nacional a brokers de seguros o compañías a fines, con la finalidad de recibir ofertas de productos y servicios relacionados, en los casos en los que cuente con mi consentimiento y autorización expresa dentro del aplicativo móvil.

15.7 Para más información consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales que sen encuentra en https://autority.io/politica-de-privacidad/. AUTORITY se reserva el derecho de realizar modificaciones a estas políticas cuando considere oportuno.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: NOTIFICACIONES

16.1 El Usuario entiende y acepta que AUTORITY podrá realizar las notificaciones necesarias a través de la Aplicación y/o Plataforma, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en su Cuenta, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios. El Usuario podrá notificar a AUTORITY y solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria mediante una solicitud a través de la sección de Soporte disponible en la Plataforma.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA: CESIÓN

17.1 El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones contenidas en los presentes términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de AUTORITY.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

18.1 Las presentes Condiciones, así como la relación entre AUTORITY y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Ecuador.

EVERY DAY VALUE AUTORITY – MASTERCARD

La presente sección establece los términos y condiciones aplicables a la promoción “Every Day Value Autority – Mastercard”, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo previsto en la Cláusula Décima Segunda sobre promociones, concursos y eventos.

Los presentes términos y condiciones regulan la promoción aplicable a usuarios de Autority que realicen pagos dentro de la plataforma Autority utilizando su tarjeta Mastercard como medio de pago.

Esta promoción es organizada por Autority (en adelante, el “Organizador” o “Autority”), con domicilio en Tercera Transversal y Av. Oswaldo Guayasamín, Ed. 401, 170902, en alianza con Mastercard International Incorporated, con domicilio en 2000 Purchase Street, Purchase, NY, Estados Unidos (en adelante, “Mastercard” o el “Patrocinador”), quienes llevarán a cabo la promoción “Every Day Value Autority – Mastercard” (en adelante, la “Promoción”), conforme a los términos y condiciones que se detallan a continuación (los “Términos y Condiciones”).

1. A quién va dirigida la promoción

Podrán acceder a esta Promoción los usuarios nuevos o existentes de Autority que utilicen una tarjeta Mastercard de crédito o débito como medio de pago dentro de la plataforma Autority por primera vez.

Para efectos de esta promoción, se entenderá como Participante aquel cliente que, durante la vigencia de la promoción, realice su primera transacción en Autority utilizando una tarjeta Mastercard (en adelante, los “Participantes”).

La Promoción aplica únicamente una vez por Participante, hasta alcanzar el monto máximo establecido en estos términos y condiciones.

2. Descripción del beneficio

Autority, en conjunto con Mastercard, pone a disposición de sus usuarios una promoción mediante la cual los clientes elegibles podrán recibir descuentos aplicables exclusivamente sobre las comisiones, cargos por servicio o fees cobrados por Autority al momento de realizar transacciones dentro de la plataforma.

El descuento aplicable dependerá del monto del fee cobrado en cada transacción. En aquellas transacciones en las que la comisión, cargo por servicio o fee cobrado por Autority no exceda de un dólar de los Estados Unidos de América (USD 1,00), el usuario podrá recibir un descuento equivalente hasta el cien por ciento (100%) de dicho fee, siempre que el cupo mensual disponible para la promoción continúe vigente.

En aquellas transacciones en las que la comisión, cargo por servicio o fee cobrado por Autority exceda de un dólar de los Estados Unidos de América (USD 1,00), el usuario podrá recibir un descuento equivalente al veinte por ciento (20%) de dicho fee, siempre que dicho descuento no exceda el monto máximo de cinco dólares (USD 5,00) establecido para la Promoción.

Los descuentos otorgados bajo esta Promoción serán acumulables entre distintas transacciones realizadas por un mismo usuario elegible. Sin embargo, en ningún caso el usuario podrá acceder a un monto total de descuentos superior a cinco dólares de los Estados Unidos de América (USD 5,00) durante el período mensual correspondiente, aun cuando realice múltiples transacciones dentro de la plataforma. La aplicación de los descuentos estará sujeta en todo momento a la disponibilidad del cupo mensual de la promoción.

3. Productos y servicios sujetos a la promoción

La Promoción podrá ser utilizada en todos los productos y servicios actualmente disponibles dentro del ecosistema Autority, incluyendo, entre otros: peajes, matriculación vehicular, multas, parqueos, servicios del hogar, servicios básicos y otros pagos disponibles dentro de la plataforma Autority.

Beneficio promocional: Cada Participante recibirá un descuento sobre las comisiones, cargos por servicio o fees cobrados por Autority en transacciones realizadas con tarjeta Mastercard. El beneficio promocional máximo será de hasta cinco dólares de los Estados Unidos de América (USD 5,00) por usuario elegible.

Aplicación del descuento: El descuento se aplicará exclusivamente sobre las comisiones, cargos por servicio o fees cobrados por Autority. El beneficio podrá ser utilizado en una sola transacción o distribuido en varias transacciones, dependiendo del valor de la comisión, cargo por servicio o fee generado en cada pago realizado por el usuario dentro de Autority.

Una vez que el usuario haya recibido descuentos acumulados por un valor total de USD 5,00, dejará de ser elegible para recibir descuentos adicionales bajo esta promoción.

El descuento no aplica sobre el valor principal de la obligación pagada por el usuario, tales como multas, impuestos, tasas, peajes, matrículas, servicios básicos, parqueos, servicios del hogar, valores cobrados por terceros, entidades públicas, privadas o cualquier otro valor distinto a las comisiones, cargos por servicio o fees cobrados por Autority.

4. Vigencia

La Promoción estará vigente desde el primero de julio de 2026 hasta el 30 de junio de 2027, o hasta agotar el presupuesto asignado para cada mes, lo que ocurra primero.

Autority podrá informar la vigencia, modificación, suspensión o finalización de la promoción a través de la aplicación, correo electrónico, mensajes push, mensajes in-app, sitio web u otros canales de comunicación disponibles.

5. Condiciones generales

La promoción es personal, no transferible y no canjeable por dinero en efectivo.
Para acceder al Beneficio, el usuario deberá realizar la transacción dentro de la plataforma Autority y seleccionar una tarjeta Mastercard válida como medio de pago.
La aplicación del descuento estará sujeta a la disponibilidad técnica de la plataforma, validación del medio de pago, disponibilidad de la promoción y cumplimiento de las condiciones aquí establecidas.
Autority se reserva el derecho de excluir de la Promoción a usuarios o transacciones que presenten indicios de fraude, uso indebido, abuso de la promoción, duplicidad de cuentas, comportamiento irregular o incumplimiento de estos términos y condiciones.

6. Stock

Durante la vigencia de la Promoción, habrá un presupuesto de USD 10.808,00 (diez mil ochocientos ocho dólares) mensuales en descuentos.

7. Condiciones y restricciones generales de los beneficios

Medio de pago: el beneficio aplica exclusivamente para pagos realizados con tarjetas débito y crédito Mastercard emitidas en Ecuador; no aplica para tarjetas corporativas.
Topes y restricciones: cada beneficio tendrá un tope máximo de descuento de cinco dólares americanos (USD 5,00).
Una vez alcanzado el tope máximo de USD 5,00, el sistema dejará de aplicar automáticamente el beneficio, sin necesidad de notificación adicional al usuario.
El Participante acepta que debe cumplir con las condiciones de la Plataforma y de la Promoción.
El Beneficio no es acumulable con otras promociones, salvo indicación expresa.
En caso de cancelación, el beneficio no será reembolsable ni utilizable.
Todos los Beneficios están sujetos a disponibilidad.
La Promoción podrá finalizar anticipadamente en caso de agotarse los cupos disponibles.
Las tarjetas con las que se procesan los pagos no deben tener ninguna restricción ni bloqueos al momento de la transacción.
Autority actúa como canal digital de pago y facilitador de transacciones dentro de su plataforma. La promoción no modifica los valores principales, condiciones, obligaciones, multas, tasas, impuestos, servicios o cargos establecidos por las entidades, comercios o terceros correspondientes. El descuento se limita exclusivamente a los cargos o comisiones cobrados por Autority, conforme a las condiciones de esta promoción.

8. Exclusiones

No aplica para:

Transacciones realizadas con medios de pago distintos a Mastercard.
Productos no incluidos en la Promoción.
Compras corporativas o mayoristas.

9. Datos personales

Al participar en la Promoción, los Participantes autorizan expresamente a Autority, en su calidad de Organizador, a recolectar y tratar los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de la Promoción y la redención de los Beneficios, conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Los datos personales serán tratados únicamente para la gestión de la Promoción, validación del beneficio y prevención de fraude, conforme a la normativa ecuatoriana aplicable. El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación conforme a la política de privacidad de Autority.

Autority realizará el tratamiento de los datos personales conforme a sus respectivas políticas de privacidad, las cuales estarán disponibles en los canales correspondientes: Política de Privacidad.

10. Responsabilidad

El Participante reconoce y acepta que su participación en el goce del Beneficio es voluntaria y se realiza bajo su propio riesgo.

Mastercard no participa en la prestación de los servicios ofrecidos por Autority, por lo que no será responsable por su ejecución, calidad, seguridad o idoneidad. En ese sentido, no asumirá responsabilidad alguna por retrasos, cancelaciones, reprogramaciones, pérdida de conexiones, modificaciones en los itinerarios o cualquier inconveniente operativo, técnico o logístico relacionado con dichos servicios.

Mastercard no asume responsabilidad alguna por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados de los servicios prestados por terceros proveedores, incluyendo lesiones personales, accidentes, pérdida o daño de equipaje, daños materiales o fallecimientos.

Las reclamaciones relacionadas con los servicios deberán ser presentadas directamente ante el proveedor correspondiente o ante Autority, conforme a sus términos y condiciones y a la normativa aplicable.

Ni Mastercard ni Autority serán responsables por inconvenientes derivados de las condiciones de las tarjetas participantes (vigencia, cupos, bloqueos, límites de crédito u otras restricciones) que impidan procesar una transacción. Adicionalmente, Mastercard no será responsable por fallas en plataformas, sistemas o canales de Autority. El funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de dichos sistemas corresponden exclusivamente a Autority.

Asimismo, ni Mastercard ni Autority serán responsables por la imposibilidad de redimir los Beneficios, incluyendo, sin limitarse a, fuerza mayor, disposiciones de autoridad competente, condiciones operativas, fallas de conectividad o indisponibilidad de cupos.

11. Ley aplicable

Los Participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a la Promoción será la de Ecuador y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.

12. Modificaciones

Autority podrá modificar, suspender o finalizar la promoción, total o parcialmente, por razones operativas, comerciales, técnicas, regulatorias o de disponibilidad presupuestaria, informando a los usuarios a través de sus canales oficiales cuando corresponda.

13. Contacto

Para dudas o consultas, el Participante podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Autority: soporte@autority.io.

14. Aceptación

Al participar en la promoción, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones.

La utilización de una tarjeta Mastercard dentro de Autority bajo las condiciones establecidas en esta promoción implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.