Paga tu internet de Puntonet en línea
Cancela la factura de tu internet fijo de Puntonet (servicio Celerity) desde tu celular, sin filas y en pocos segundos con Autority.
- 4.8 en App Store
- 4.8 en Google Play
- +16.181 reseñas
- Sin filas ni traslados
Datos clave para pagar Puntonet
- Quién lo cobra
- Puntonet S.A.; su internet residencial de fibra óptica se comercializa bajo la marca Celerity.
- Cobertura
- Presencia en las 24 provincias; fibra Celerity en cerca de 30 ciudades, como Quito y Guayaquil.
- Tipo de servicio
- Pospago: factura electrónica mensual, emitida a inicios de mes y con una fecha de pago para evitar la suspensión.
- Qué necesitas
- La cédula o RUC del titular del contrato (también puedes usar tu número de contrato o cliente).
- Cómo consultar el valor
- En el portal de Celerity con 'Ver Facturas', en la factura que llega a tu correo, o al pagar en la app de Autority. Pagar ahora
- Pago con Autority
- Desde la app o en app.autority.io/services/HOME/INTERNET, eligiendo Puntonet, sin filas y al instante.
Cómo pagar Puntonet con Autority
- 1
Abre Autority
Ingresa a la app de Autority o entra a app.autority.io/services/HOME/INTERNET desde tu navegador.
- 2
Elige Puntonet
Selecciona la categoría Hogar e Internet y escoge Puntonet (Celerity) en el listado de proveedores.
- 3
Ingresa tus datos y revisa el valor
Escribe la cédula o RUC del titular, o tu número de contrato. Autority localiza tu factura y muestra el valor pendiente; consulta el valor exacto en la app.
- 4
Confirma y paga
Paga con tu método preferido y recibe el comprobante al instante, sin filas ni salir de casa.
Sobre el pago de Puntonet en Ecuador
A diferencia de los servicios públicos municipales, Puntonet es una operadora privada de telecomunicaciones que presta sus servicios bajo concesión y control de la ARCOTEL. En el hogar, su producto Celerity entrega internet por fibra óptica (FTTH/GPON) con planes de distintos anchos de banda, instalación y router incluidos y soporte técnico 24/7. La facturación es mensual y pospago: la factura electrónica se emite a inicios de cada mes y se envía el mismo día al correo registrado en el contrato, con una fecha límite de pago tras la cual el servicio puede suspenderse. Puedes descargar tus comprobantes en la sección de Atención al Cliente del sitio de Celerity ingresando tu cédula o RUC. Puntonet admite pago en línea por tarjeta (a través de PlacetoPay, sin costo adicional), débito y banca electrónica, y miles de puntos de pago en efectivo a nivel nacional. Con Autority centralizas ese pago en un solo lugar: los valores varían según el plan, por lo que conviene consultar el monto exacto en la app antes de confirmar.
Preguntas frecuentes — Puntonet
¿Qué necesito para pagar el internet de Puntonet en Autority?
Necesitas identificar tu servicio. Puntonet (Celerity) suele asociar la cuenta a estos datos:
- La cédula o el RUC del titular del contrato.
- Tu número de contrato o de cliente.
Con ese dato, Autority localiza tu factura y muestra el valor pendiente.
¿Puntonet y Celerity son lo mismo?
Sí. Celerity es la marca con la que Puntonet comercializa su internet de fibra óptica para el hogar. Si contrataste internet residencial de Puntonet, lo más probable es que tu servicio sea Celerity. En Autority eliges Puntonet y pagas la misma factura.
¿Cómo sé cuánto debo pagar de mi factura de Puntonet?
El valor depende del plan que tengas contratado. Puedes revisarlo de varias formas:
- En la factura electrónica que Puntonet envía a tu correo a inicios de mes.
- En el portal de Celerity, sección Atención al Cliente, con la opción 'Ver Facturas' ingresando tu cédula o RUC.
- Directamente en Autority: al ingresar tus datos se muestra el monto pendiente. Consulta el valor exacto en la app antes de confirmar el pago.
¿Cuándo se emite y vence mi factura de Puntonet?
Puntonet emite la factura de forma mensual, normalmente a inicios de cada mes, y la envía el mismo día al correo registrado en tu contrato. Tiene una fecha límite de pago; si no cancelas a tiempo, el servicio puede suspenderse hasta que regularices el valor. Para evitarlo, paga antes de la fecha indicada.
¿El pago de Puntonet se refleja de inmediato?
El pago a través de Autority se procesa de forma electrónica y recibes tu comprobante al instante. Si el servicio estaba suspendido, la reactivación depende de Puntonet, pero suele completarse en pocas horas tras confirmarse el pago.
¿Necesito tener cuenta en un banco específico para pagar Puntonet?
No. No necesitas acudir a una oficina de Puntonet ni hacer fila en un banco. Desde Autority pagas tu internet en línea, en la app o en app.autority.io/services/HOME/INTERNET, con tu método de pago preferido.
¿Puedo pagar mi internet de Puntonet si vivo fuera de Quito o Guayaquil?
Sí. Puntonet tiene presencia en las 24 provincias del Ecuador y su fibra Celerity llega a cerca de 30 ciudades. Mientras tengas un servicio activo y tu identificador (cédula, RUC o número de contrato), puedes pagar tu factura desde Autority sin importar tu ciudad.
¿Quién regula a Puntonet en Ecuador?
La ARCOTEL (Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones) es el organismo estatal que regula y supervisa los servicios de telecomunicaciones e internet en el país, incluidos los proveedores privados como Puntonet.
Otras opciones para pagar Internet
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